Pour aider le consommateur à voir plus clair parmi les services offerts - téléphonie fixe, mobile ou Internet -, le Conseil national de la communication en France a publié le "Guide pratique des communications électroniques".

S'adressant plus particulièrement au public français, ce guide apporte toutefois des explications générales sur l'univers des communications électroniques.

On y aborde les différences en matière de téléphonie (traditionnelle, par câble ou par Internet), les modes d'accès, l'équipement requis, les précautions à prendre, ce qu'il faut faire en cas de perte ou de vol, etc.

Un ouvrage de référence utile en cette ère des nouvelles technologies de communication.