L'Advertising Standards Authority (ASA) a déclaré que le groupe avait enfreint ses règles et induit en erreur les consommateurs en n'indiquant pas clairement que la star espagnole porte des faux cils dans cette publicité pour le mascara télescopique de L'Oréal Paris.

Dans le spot diffusé à la télévision, Penelope Cruz se trouve sur une terrasse, près d'un téléscope et déclare : "Imaginez, des cils qui peuvent atteindre les étoiles".

Dans sa décision, l'autorité de régulation estime que le spot publicitaire "a exagéré l'effet qui peut être obtenu en utilisant le mascara sur des cils naturels".

Elle a demandé à L'Oréal de préciser clairement à l'avenir si des mannequins portent des faux cils dans ses publicités.

L'autorité de régulation a par ailleurs reproché au groupe de cosmétiques de prétendre que le mascara téléscopique "allongeait de 60% la longueur des cils". Certaines personnes pourraient penser que les cils s'allongent véritablement alors qu'en réalité le mascara a seulement pour propriété de les faire paraître plus longs, souligne l'ASA.
Le groupe L'Oréal a fait savoir qu'il se conformerait aux décisions de l'autorité de régulation. "C'est une pratique fréquente dans le secteur d'utiliser des faux cils afin d'obtenir une ligne de cils harmonieuse dans les conditions d'un tournage ou d'une séance photos", explique le groupe dans un communiqué.

"L'ASA avait auparavant admis à plusieurs reprises que cette pratique n'était pas fallacieuse", rappelle le communiqué.